Politika zasebnosti

Dobrodošli v politiki zasebnosti ICE36. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in osebnih podatkov. Ta politika podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate naše storitve. Pomembno je, da to politiko preberete pozorno, da razumete naše prakse glede vaših osebnih podatkov. Z uporabo storitev ICE36 se strinjate s pogoji te politike zasebnosti. Redno pregledujemo in posodabljamo naše prakse, da zagotovimo skladnost z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Zbiramo različne vrste informacij, da lahko zagotavljamo in izboljšujemo naše storitve. To vključuje:

• Osebni identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo in naslov. Ti podatki so nujni za ustvarjanje in upravljanje vašega računa ICE36 ter za preverjanje vaše identitete.
• Kontaktni podatki: E-poštni naslov, telefonska številka in naslov prebivališča. Uporabljamo jih za komunikacijo z vami glede vašega računa, transakcij in pomembnih obvestil.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih karticah, bančnih računih in drugih plačilnih metodah. Ti podatki so potrebni za obdelavo depozitov in dvigov. Vendar pa nikoli ne shranjujemo polnih podatkov o plačilnih karticah, temveč le tokenizirane različice, ki jih uporabljajo naši ponudniki plačilnih storitev.
• Podatki o transakcijah: Podrobnosti o vaših stavah, igrah, depozitih, dvigih in drugih transakcijah, ki jih opravite na platformi ICE36.
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časovni pas, lokacija, nastavitve jezika in drugi podatki o napravi, ki jo uporabljate za dostop do naših storitev.
• Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran in storitve, vključno z obiskanimi stranmi, časom, preživetim na spletni strani, in kliki.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami, vključno s klepeti v živo, e-poštnimi sporočili in telefonskimi klici. To nam pomaga izboljšati storitve za stranke in reševati morebitne težave.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, vse v skladu z veljavno zakonodajo:

• Za zagotavljanje in upravljanje vašega računa: Vključno z obdelavo registracij, preverjanjem identitete in omogočanjem dostopa do iger in storitev ICE36.
• Za obdelavo transakcij: Upravljanje depozitov, dvigov in drugih finančnih transakcij.
• Za izboljšanje naših storitev: Analiziramo podatke o uporabi, da razumemo, kako se naše storitve uporabljajo, in jih nenehno izboljšujemo.
• Za varnost in preprečevanje goljufij: Uporabljamo podatke za odkrivanje in preprečevanje goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti. To vključuje tudi preverjanje starosti.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti: Vključno z zahtevami regulatornih organov in licenc.
• Za komunikacijo z vami: Pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev in promocijah, če ste se nanje naročili.
• Za prilagajanje vaše izkušnje: Prilagajanje vsebine in ponudb na podlagi vaših preferenc in dejavnosti.
• Za podporo strankam: Reševanje vaših vprašanj in zagotavljanje učinkovite podpore.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot določa GDPR:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa, obdelava stav).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za ICE36 (npr. preprečevanje pranja denarja, preverjanje identitete, poročanje regulatorjem).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za uresničevanje zakonitih interesov ICE36 ali tretjih oseb, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, varnost IT).
• Privolitev: V nekaterih primerih lahko vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše izrecne privolitve, ki jo lahko kadar koli prekličete (npr. za določene marketinške komunikacije).

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Vaše podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• Ponudniki storitev: Tretje osebe, ki nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki storitev preverjanja identitete in ponudniki trženjskih storitev. Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le za namene, za katere so bili najeti.
• Regulatorni organi in organi pregona: Kadar je to zakonsko zahtevano, lahko razkrijemo vaše podatke regulatornim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam, da izpolnimo naše zakonske obveznosti.
• Poslovni partnerji: V nekaterih primerih lahko podatke delimo s poslovnimi partnerji, vendar le z vašo privolitvijo ali kadar je to nujno za izvajanje storitev.
• Združitve in prevzemi: V primeru združitve, prevzema ali prodaje sredstev, lahko vaše podatke prenesemo na tretjo osebo, ki bo prevzela poslovanje. O tem vas bomo obvestili.

Pri ICE36 jemljemo varnost vaših podatkov zelo resno. Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo šifriranje podatkov, požarne zidove, nadzor dostopa in redne varnostne preglede. Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen. Ne moremo jamčiti za absolutno varnost podatkov, ki jih prenašate na našo spletno stran.

V skladu z GDPR imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te vključujejo:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v določenih primerih.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če temelji na zakonitih interesih ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile kršene vaše pravice.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas preko kontaktnih podatkov, navedenih na koncu te politike.

ICE36 uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa na spletni strani in prilagajanje vsebine. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete našo spletno stran. Uporabljamo sejne piškotke, ki se izbrišejo, ko zaprete brskalnik, in trajne piškotke, ki ostanejo na vaši napravi določen čas.

Uporabljamo piškotke za:

• Avtentikacijo in varnost: Za prepoznavanje vas in preprečevanje nepooblaščenega dostopa do vašega računa.
• Funkcionalnost: Za shranjevanje vaših preferenc in nastavitev.
• Analitiko: Za zbiranje informacij o tem, kako uporabljate našo spletno stran, in za izboljšanje delovanja.
• Trženje: Za prikazovanje relevantnih oglasov in promocij.

Imate možnost, da sprejmete ali zavrnete piškotke. Večino spletnih brskalnikov lahko nastavite tako, da zavrnejo piškotke ali vas opozorijo, ko se piškotki pošiljajo. Vendar pa lahko zavrnitev piškotkov vpliva na funkcionalnost nekaterih delov naše spletne strani.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem vseh zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobja hrambe se razlikujejo glede na vrsto podatkov in namen obdelave. Na primer, podatke, povezane z vašim računom in transakcijami, moramo hraniti določeno obdobje zaradi zakonskih obveznosti preprečevanja pranja denarja in regulativnih zahtev s strani naše licencirane oblasti. Ko vaši podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

Ker je ICE36 globalno podjetje, se vaši podatki lahko prenašajo in obdelujejo v državah izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varstvu podatkov. V takih primerih bomo zagotovili, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali da prejemnik podatkov zagotavlja ustrezno raven varstva podatkov v skladu z GDPR.

Storitve ICE36 niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let. Ne zbiramo zavestno osebnih podatkov od otrok. Če ugotovimo, da smo zbrali osebne podatke od otroka, mlajšega od 18 let, bomo te podatke nemudoma izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas prosimo obvestite.

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani in bodo začele veljati takoj po objavi. Priporočamo, da to politiko redno pregledujete, da boste seznanjeni z našimi praksami varovanja podatkov. Pomembne spremembe bomo objavili tudi preko e-pošte ali obvestila na spletni strani ICE36.

Če imate kakršna koli vprašanja, pripombe ali zahteve v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate:

• Preko e-pošte: [Vstavi e-poštni naslov za podporo]
• Preko klepeta v živo na naši spletni strani ICE36.

Naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem pomagala.