Integritetspolicy

Välkommen till ICE36. Vi värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur ICE36 samlar in, använder, lagrar och skyddar den information du delar med oss när du använder våra tjänster. Den förklarar också dina rättigheter gällande dina personuppgifter och hur du kan utöva dem. Genom att använda ICE36:s tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Vi uppmanar dig att läsa igenom denna policy noggrant.

Vi samlar in olika typer av information för att kunna tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Denna information kan delas in i följande kategorier:

• Personligt identifierbar information: Detta inkluderar namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, kön och nationellt ID-nummer eller motsvarande. Vi samlar även in finansiell information såsom betalkortsuppgifter och bankkontonummer för transaktionsändamål.
• Transaktionsdata: Detaljer om dina insättningar, uttag, satsningar och spelaktivitet på ICE36.
• Teknisk data: Information om din enhet, IP-adress, operativsystem, webbläsartyp och språkinställningar. Denna data hjälper oss att säkerställa säkerheten och funktionaliteten hos våra tjänster.
• Kommunikationsdata: Innehållet i din kommunikation med oss, inklusive e-post, chattar och telefonsamtal, samt eventuella klagomål eller feedback du lämnar.
• Verifieringsdokument: Kopior av ID-handlingar, bevis på adress och andra dokument som krävs för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter gällande kundkännedom (KYC) och penningtvätt (AML).

Vi använder den insamlade informationen för flera ändamål, allt i enlighet med gällande lagstiftning och denna policy:

• För att tillhandahålla och hantera ditt konto: Detta inkluderar att bearbeta dina insättningar och uttag, hantera dina satsningar och ge dig tillgång till våra spel.
• För att uppfylla lagstadgade krav: Vi använder din information för att uppfylla våra skyldigheter enligt spellicenser, lagar mot penningtvätt och andra regulatoriska krav. Detta innefattar bland annat åldersverifiering och identitetskontroller.
• För att förbättra våra tjänster: Analys av användardata hjälper oss att förstå hur våra tjänster används, identifiera förbättringsområden och utveckla nya funktioner.
• För kommunikation: Vi använder din kontaktinformation för att skicka viktiga meddelanden om ditt konto, uppdateringar av våra villkor och policyer, samt, om du samtyckt, marknadsföringsmaterial.
• För att säkerställa säkerhet och förebygga bedrägerier: Vi använder data för att upptäcka och förhindra bedrägliga aktiviteter, säkerställa integriteten i våra spel och skydda både våra användare och ICE36.
• För kundsupport: Att hantera dina förfrågningar, klagomål och ge dig effektiv support.

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, det vill säga för att tillhandahålla de speltjänster du har begärt från ICE36.
• Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åvilar oss, såsom krav från vår licensmyndighet, lagar om penningtvätt och andra gällande lagar.
• Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra eller en tredje parts berättigade intressen, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre. Exempel på detta är att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägerier och säkerställa nätverkssäkerhet.
• Samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt specifika samtycke för att behandla dina uppgifter för ett visst ändamål, till exempel för att skicka marknadsföringskommunikation. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter, förutom i följande situationer och endast när det är nödvändigt och i enlighet med gällande lagstiftning:

• Tjänsteleverantörer: Vi använder betrodda tredjepartsleverantörer för att utföra tjänster å våra vägnar, såsom betalningshantering, kundsupport, IT-tjänster och verifieringstjänster. Dessa leverantörer är bundna av avtal att skydda din information och får endast använda den för de specifika ändamål vi angett.
• Regulatoriska och brottsbekämpande myndigheter: Vi kan komma att dela information med tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande organ eller andra statliga myndigheter om det krävs enligt lag, för att följa en rättslig process eller för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet, samt våra kunders eller allmänhetens säkerhet.
• Företagsöverlåtelser: I händelse av en sammanslagning, förvärv, omstrukturering eller försäljning av hela eller delar av ICE36:s verksamhet kan dina personuppgifter överföras till den nya enheten. Vi kommer att informera dig om en sådan överföring sker.
• Dotterbolag och intressebolag: Vi kan dela information inom vår företagsgrupp för att hantera våra tjänster och för interna administrativa ändamål.

Säkerheten för dina personuppgifter är av yttersta vikt för oss på ICE36. Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering: Användning av SSL-kryptering för all datatrafik mellan din webbläsare och våra servrar.
• Åtkomstkontroller: Strikta åtkomstbegränsningar till personuppgifter, där endast behörig personal har tillgång till den information som krävs för att utföra sina arbetsuppgifter.
• Brandväggar: Skydd av våra nätverk med avancerade brandväggssystem.
• Regelbundna säkerhetsrevisioner: Kontinuerlig övervakning och testning av våra säkerhetssystem för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter.
• Anställdas utbildning: Regelbunden utbildning av vår personal i dataskydd och informationssäkerhet.

Trots våra ansträngningar kan ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring garantera 100 % säkerhet. Vi strävar dock efter att använda kommersiellt acceptabla metoder för att skydda dina personuppgifter.

Som registrerad har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter. ICE36 respekterar och stöder dessa rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig korrigeras.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Under vissa omständigheter har du rätt att begära att dina personuppgifter raderas. Observera att detta inte är en absolut rättighet, då vi kan ha lagliga skyldigheter att behålla vissa uppgifter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter baserat på berättigat intresse eller för direktmarknadsföringsändamål.
• Rätt att återkalla samtycke: Om vår behandling baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
• Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet om du anser att vi har brutit mot dataskyddslagstiftningen.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

ICE36 använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

• Nödvändiga cookies: Dessa är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att du ska kunna använda våra tjänster, till exempel för att logga in och hantera ditt spelkonto.
• Prestandacookies: Dessa samlar in information om hur besökare använder vår webbplats, till exempel vilka sidor som besöks oftast. Denna information är anonymiserad och används för att förbättra webbplatsens funktionalitet.
• Funktionalitetscookies: Dessa gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg val du gör (som användarnamn, språk eller region) och tillhandahålla förbättrade, mer personliga funktioner.
• Marknadsföringscookies: Dessa används för att visa relevanta annonser för dig baserat på dina intressen.

Du kan hantera dina cookiepreferenser via din webbläsares inställningar. Observera att om du inaktiverar vissa cookies kan det påverka funktionaliteten hos ICE36:s webbplats och tjänster.

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla lagliga, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav. Lagringsperioden bestäms av typen av data, syftet med behandlingen och gällande lagar och regler. Till exempel måste vi enligt lag behålla viss transaktionsdata och kundkännedomsdokumentation under en viss period efter att ditt konto har avslutats. När dina personuppgifter inte längre behövs kommer vi att radera eller anonymisera dem på ett säkert sätt.

Dina personuppgifter kan komma att överföras till och lagras i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), där dataskyddslagarna kan vara annorlunda än i ditt hemland. När vi överför dina uppgifter utanför EES vidtar vi åtgärder för att säkerställa att en adekvat skyddsnivå upprätthålls för dina personuppgifter. Detta kan inkludera användning av standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen eller förlita oss på beslut om adekvat skyddsnivå.

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 18 år (eller den lagliga åldern för spel i din jurisdiktion). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådan information omedelbart. Om du är förälder eller vårdnadshavare och misstänker att ditt barn har lämnat personuppgifter till ICE36, vänligen kontakta oss.

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller gällande lagstiftning. Väsentliga ändringar kommer att meddelas dig via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Den senaste versionen av policyn kommer alltid att finnas tillgänglig på ICE36:s webbplats.

Om du har frågor angående denna integritetspolicy, dina personuppgifter eller om du vill utöva dina integritetsrättigheter, vänligen kontakta vår dataskyddsansvarige via följande e-postadress: [email protected]. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en rimlig tidsram och i enlighet med gällande lagstiftning.