Pravila privatnosti

Dobrodošli na ICE36. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse.

Kako bismo vam pružili naše usluge i poboljšali vaše iskustvo na ICE36, prikupljamo različite vrste podataka. To uključuje:

• Identifikacijski podaci: Vaše ime, prezime, datum rođenja, spol, adresa e-pošte, broj telefona, adresa stanovanja i državljanstvo. Ovi podaci su nam potrebni za otvaranje i upravljanje vašim računom.
• Financijski podaci: Podaci o plaćanju, uključujući broj kreditne/debitne kartice, bankovni račun i druge podatke o plaćanju. Koristimo ih za obradu transakcija.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, igrama koje igrate i drugim aktivnostima na našoj platformi.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te drugi podaci o tehnologiji na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o profilu: Vaše korisničko ime i lozinka, vaše preferencije, povratne informacije i odgovori na ankete.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaše korespondencije s nama putem e-pošte, chata uživo ili drugih komunikacijskih kanala.
• Javno dostupni podaci: Podaci koje ste sami objavili na javnim platformama.
• Podaci o provjeri identiteta: Kopije osobnih dokumenata, dokaz o adresi i drugi dokumenti potrebni za provjeru identiteta u skladu s regulatornim zahtjevima.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, sve u skladu s važećim zakonima:

• Pružanje usluga: Za upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje pristupa igrama i pružanje korisničke podrške.
• Sigurnost i usklađenost: Za provjeru identiteta, sprječavanje prijevara, pranje novca i osiguravanje usklađenosti s našim regulatornim obvezama, uključujući pravila naše licence.
• Personalizacija: Za prilagodbu vašeg iskustva na ICE36, uključujući ponudu relevantnih igara i promocija.
• Komunikacija: Za slanje važnih obavijesti o vašem računu, ažuriranjima usluga i, ako ste pristali, marketinških komunikacija.
• Poboljšanje usluga: Za analizu korištenja naše web stranice i usluga kako bismo ih poboljšali, razvili nove značajke i osigurali optimalno funkcioniranje.
• Analiza i izvještavanje: Za interne analize i izvještavanje, što nam pomaže u donošenju poslovnih odluka.

Obrada vaših osobnih podataka na ICE36 temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga igranja koje ste zatražili.
• Pravne obveze: Obrada je nužna za usklađivanje s našim zakonskim i regulatornim obvezama, uključujući one koje se odnose na sprječavanje pranja novca i provjeru identiteta.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, kao što su poboljšanje usluga, sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti sustava i marketing, pod uvjetom da vaši interesi i temeljna prava ne prevladavaju nad tim interesima.
• Privola: U nekim slučajevima, obradu provodimo na temelju vaše izričite privole, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S vanjskim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i pružatelji marketinških usluga. Ovi pružatelji usluga smiju koristiti vaše podatke samo u svrhu pružanja usluga za nas.
• Regulatorna tijela: S našim regulatornim tijelima i drugim javnim tijelima kada je to zakonski obvezno ili potrebno za zaštitu naših prava.
• Poslovni partneri: S poslovnim partnerima u svrhu zajedničkih promocija ili ponuda, ali samo uz vašu privolu.
• Pravni zahtjevi: Ako smo zakonski obvezni to učiniti, primjerice u odgovoru na sudski nalog ili drugi pravni postupak.
• Prijenos poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili drugog prijenosa poslovanja, vaši podaci mogu biti dio prenesene imovine.

ICE36 nikada neće prodavati vaše osobne podatke trećim stranama.

Poduzimamo opsežne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje korištenje SSL enkripcije za sve prijenose podataka, redovite sigurnosne revizije, kontrolu pristupa i obuku osoblja. Iako težimo maksimalnoj sigurnosti, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Vaša je odgovornost čuvati svoje podatke za prijavu.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših podataka ako se temelji na legitimnim interesima ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući je u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

ICE36 koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo, analizirao korištenje web stranice i pružio personalizirani sadržaj. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Koristimo:

• Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje web stranice, omogućujući osnovne značajke kao što su prijava i transakcije.
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu, što nam omogućuje poboljšanje njezine funkcionalnosti.
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i izbore kako bi vam pružili personalizirano iskustvo.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice ICE36.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određuje se uzimajući u obzir vrstu podataka, svrhu obrade i zakonske obveze. Na primjer, podatke o transakcijama zadržavamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i poreznim zakonima, što može biti do pet ili više godina nakon zatvaranja računa.

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) gdje se možda ne primjenjuju isti standardi zaštite podataka. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, osiguravamo da je prijenos u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge ICE36 nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili podatke od maloljetne osobe, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" bit će promijenjen. Savjetujemo vam da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o našim praksama zaštite privatnosti. Značajne promjene obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, našim praksama obrade podataka ili želite ostvariti svoja prava, slobodno nas kontaktirajte putem:

• E-pošte: [email protected]
• Chata uživo: Dostupan na našoj web stranici ICE36.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.